Как говорит восточная мудрость, для того чтобы похлопать в ладоши, нужны две руки. Так и в случае с конфликтом. Он обязательно разгорится, если вы ответите оскорбившему или обвинившему вас человеку тем же.
По этому поводу есть еще анекдот:
— Расскажите свой секрет. Как Вам удается все успевать и быть совершенно спокойным?!
— Мой секрет в том, что я никогда не спорю.
— Но это ж нереально!
— Нереально, так нереально.
Конфликтные ситуации можно избежать, если знать в чем же кроется сама суть конфликта.
Человек вам говорит, например, “Ты — оболтус”, “Ты вообще не соображаешь, о чем идет речь”, “Ты ездить нормально научись, дубина”. Услышав подобные слова, каждый человек сразу включает защитную реакцию, отвечая тем же. Получается, — конфликт в разгаре.
А если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то вы поймете что человек не осознавая того сам, говорит о своем внутреннем конфликте. Чтобы было понятнее, замените “Ты” на “Я”. Забавно получается, правда?! “Я — оболтус”, “Я вообще не соображаю, о чем идет речь”, “Я — дубина, нужно научится нормально ездить”.
Все, чем оскорбляет вас человек, является отражением его внутренней проблемы. Запомните это и всегда сохраняйте спокойствие в конфликтных ситуациях.
Не зря говорят, что в каждой шутке есть доля шутки, все остальное то правда. Человек всегда говорит о том, что его беспокоит и с чем он не хочет смиряться. Сам себя критиковать способен не каждый, вот и получается, что очень часто вы попадаете просто под “горячую руку”.
Просто знайте это и реагируйте на оскорбления и обвинения улыбкой. Только не нужно ничего человеку объяснять. Можно только усугубить ситуацию, сказав, что он сейчас поведал все о самом себе.
Зная суть конфликта, вы можете разобраться и со своими внутренними проблемами. Проанализируйте свое поведение в той или иной ситуации. Найдите причину того, что может стать поводом для оскорбления или обвинения вами другого человека. Разобравшись в этом, жить станет намного проще.
