Золотое правило для любого собеседника: «Сначала хорошо подумай, а потом говори.»
У каждого из нас в жизни есть люди, рядом с которыми нам приятно находиться, с ними хочется делиться даже самым сокровенным. Диалог с ними складывается сам по себе. Они понимают вас с полуслова, всегда умеют выслушать и дать дельный совет. Однако, есть и такие, которые не умеют поддержать даже при очень сильном желании. Они всегда все говорят не в тему и создается впечатление, что им вообще не интересна тема вашего разговора. После разговора с таким собеседником остается странное ощущение непонятности.
Вот перечень фраз, которые не стоит употреблять в разговоре с друзьями и близкими. Никакой пользы эти фразы не приносят, а наоборот, могут только разозлить собеседника. Если вы иногда попадаете в неловкую ситуацию и не знаете, что ответить, лучше всего в таких случаях просто промолчать.
- “Успокойся.” Если вы хотите как-то утешить или успокоить собеседника, стоит делать это другими словами. Одно только слово «успокойся» никакого эффекта и пользы не несет. Если бы человек мог успокоиться самостоятельно, он бы сделал это и без вашей помощи.
- “Расслабься.” Ситуация аналогична предыдущей. Понятно, что человек не может расслабиться по щелчку пальца, поэтому он и выливает вам душу. Подберите другие слова, чтобы утешить его.
- “Ты преувеличиваешь и принимаешь все слишком близко к сердцу.” Если собеседник пытается донести до вас какую-то информацию, а вы вместо того, чтобы выслушать и понять его, обвиняете его d том, что он маразматик, вашей дружбе очень скоро придет конец. Если человек воспринимает все слишком близко к сердцу и, возможно, действительно склонен делать из мухи слона, не стоит на этом акцентировать внимание. От этого проблема не решается.
- “Не плачь.” Когда человек находится под сильным действием эмоций, он не может просто так успокоиться. Если собеседник начал плакать, надо дать ему возможность выплакаться. Ученые доказали, что вместе со слезами из организма выходит избыток собранных эмоций, поэтому нельзя запрещать плакать.
- “Не принимай все лично.” Поставьте себя на место собеседника. Вы успокоились бы, если бы вам сказали такую фразу? Нет разницы как вы воспринимаете ту или иную информацию. Вопрос остается открытым в любом случае.
- “Ты относишься ко всему слишком серьезно.” Фраза абсолютно бескорыстная. Если собеседник хочет воспринимать что-то серьезно, пусть так и делает. От того, что он начнет воспринимать это как-то по-другому, ничего не изменится. Нужны действия.
- “В жизни не бывает случайностей.” Вы правы, не бывает, да. Однако, вашему собеседнику от этого не легче.
- “Это должно было произойти.” Для чего вы такое говорите? Где написано, что то, что произошло, неизбежно?
- “Как знаешь.” Этой фразой вы показываете свое безразличие относительно того, о чем рассказывает вам собеседник.
- “Когда я был в твоем возрасте …” Конечно, собственный пример — это хорошо и опытом поделиться тоже нужно. Но, сначала нужно убедиться, что собеседник хочет именно этого, а не простого дружеского совета и поддержки.
- “Это все гормоны.” Еще одна совершенно бесполезная фраза, которая показывает ваше несерьезное отношение к происходящему.
- “Со всем уважением к тебе …” Это стоп фраза, которая мгновенно вызывает раздражение, поскольку после нее обычно человек начинает выражать свое видение определенному вопросу. И его мнение, как правило, кардинально отличается от ранее услышанного.
- “Я позже перезвоню.” Как правило, это обычная отмазка, которая помогает избежать скучного и неинтересного разговора. Так вы показываете собеседнику, что его проблемы вас не интересуют.
- “Как ты себя чувствуешь после все этого?” Этой фразой вы также выражаете свое безразличие к тому, что произошло. Ведь, если бы вы внимательно слушали собеседника, то сразу бы поняли все его чувства и переживания. Даже не думайте такое спрашивать.
