О том, как избежать конфликтных ситуаций

Как говорит восточная мудрость, для того чтобы похлопать в ладоши, нужны две руки. Так и в случае с конфликтом. Он обязательно разгорится, если вы ответите оскорбившему или обвинившему вас человеку тем же.

По этому поводу есть еще анекдот:

— Расскажите свой секрет. Как Вам удается все успевать и быть совершенно спокойным?!

— Мой секрет в том, что я никогда не спорю.

— Но это ж нереально!

— Нереально, так нереально.

Конфликтные ситуации можно избежать, если знать в чем же кроется сама суть конфликта.

Человек вам говорит, например, “Ты — оболтус”, “Ты вообще не соображаешь, о чем идет речь”, “Ты ездить нормально научись, дубина”. Услышав подобные слова, каждый человек сразу включает защитную реакцию, отвечая тем же. Получается, — конфликт в разгаре.

А если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то вы поймете что человек не осознавая того сам, говорит о своем внутреннем конфликте. Чтобы было понятнее, замените “Ты” на “Я”. Забавно получается, правда?! “Я — оболтус”, “Я вообще не соображаю, о чем идет речь”, “Я — дубина, нужно научится нормально ездить”.

Все, чем оскорбляет вас человек, является отражением его внутренней проблемы. Запомните это и всегда сохраняйте спокойствие в конфликтных ситуациях.

Не зря говорят, что в каждой шутке есть доля шутки, все остальное то правда. Человек всегда говорит о том, что его беспокоит и с чем он не хочет смиряться. Сам себя критиковать способен не каждый, вот и получается, что очень часто вы попадаете просто под “горячую руку”.

Просто знайте это и реагируйте на оскорбления и обвинения улыбкой. Только не нужно ничего человеку объяснять. Можно только усугубить ситуацию, сказав, что он сейчас поведал все о самом себе.

Зная суть конфликта, вы можете разобраться и со своими внутренними проблемами. Проанализируйте свое поведение в той или иной ситуации. Найдите причину того, что может стать поводом для оскорбления или обвинения вами другого человека. Разобравшись в этом, жить станет намного проще.

Жми «Нравится» и получай только лучшие посты в Facebook ↓